Vijf feiten over de Naber klantenservice
Met veelvuldige diensten ondersteunen wij onze klanten bij de planning van perfecte keukens. De verkoopmiddelen rond de Naber catalogus als gegevensbasis zijn afgestemd op de behoeften van de keukenvakhandel, van de bouwsector en de branche van de binnenhuisinrichting en in toenemende mate ook van de consumenten aan informatie. Digitale diensten vereenvoudigen voor gebruiksdoeleinden de dialoog met de klanten op eenvoudige en betrouwbare wijze.
Artikelgegevens voor planningstools
De service die keukenplanners hun klanten door driedimensionale, digitale ruimtelijke afbeeldingen bieden, is op solide fabrikantgegevens aangewezen. De Naber artikelinformatie is in de courante planningstools van de keukenbranche opgeslagen en ondersteunt zodoende de klantadvisering ter plaatse.
Websites met hoog informatiegehalte
Gedigitaliseerd staat de complete Naber catalogus in het domein “Service” op naber.com ter beschikking om gedownload te worden. In de shop zijn uiteraard alle artikelen opgenomen en gemakkelijk te vinden. Dealers profiteren von hoge transparantie in het dealerportaal. Zodra ze ingelogd zijn, krijgen ze al de nodige informatie over prijzen en leveringstermijnen. Essentiële en actuele informatie biedt compair-flow.com voor de keuken- en bouwbranche en ook voor eindklanten.
Korte films in de videotheek
Over nieuwe producten zoals de inbouw-spoelunit met getrapt design of technische oplossingen zoals het systeem voor de sturing van individuele lichtscenario’s biedt de videotheek op naber.com leerzame korte films. Hier kunnen ook montagehandleidingen opgevraagd worden, bijvoorbeeld voor de uittrektechniek van afvalverzamelaars. In het domein “Download” van de website hebben klanten en prospecten te allen tijde toegang tot gedigitaliseerde productbrochures die hedendaagse accessoires voor de keuken of badkamer in scène zetten.
Opleidingsthema’s individueel kiesbaar
Met de werkwijze van innovaties en highlights van assortimenten kunnen onze klanten zich in het Naber opleidingscentrum vertrouwd maken. De thema’s en inhoud van de opleidingen zijn individueel kiesbaar. Passend bij het gewenste speerpunt van accessoires voorzien wij onze opleidingsruimte van de passende presentatiemodules en producten en lichten wij de hedendaagse oplossingen tot in het kleinste detail toe. Ook bij onze klanten ter plaatse zijn uiteraard productopleidingen mogelijk.
Presentatievoertuigen bij de klant ter plaatse
Om direct tot meer klantnabijheid te komen, maakt het team van onze buitendienst gebruik van de goed uitgeruste Multivans. De mobiele demonstraties van accessoires ter plaatse vormen een belangrijk onderdeel van de persoonlijke klantenservice en tonen de hoogwaardige producten live en op doordachte functionele displays. Dealers kunnen – zoals bij de opleidingen – innovatieve nieuwe producten bekijken, testen en in hun showrooms inplannen.
Persfoto's
Wij vestigen er uitdrukkelijk de aandacht op dat op grond van de aan ons overgedragen beeldrechten het gebruik van de bijgevoegde afbeeldingen uitsluitend voor reclame voor door Naber verworven producten toelaatbaar is. Naber is altijd gerechtigd het gebruik van data of beelden/illustraties/afbeeldingen binnen een redelijk tijdsbestek te verbieden. Een bewerking of hervorming van het materiaal is slechts voor zover toelaatbaar indien de identiteit van het materiaal, in het bijzonder van de merken en merktekens, niet gewijzigd wordt. Het is niet toelaatbaar, de gegevens of afbeeldingen/illustraties/grafieken aan derden door te geven of gebruiksrechten over te dragen of een ander gebruik door derden toe te staan.
