4. Saisie des données sur le présent site Internet
Cookies
Nos sites Internet utilisent ce qu’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n'endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de notre entreprise (cookies propriétaires) ou d'entreprises tierces (cookies tiers). Les cookies tiers permettent d'intégrer certaines prestations de service d'entreprises tierces au sein des sites Internet (par exemple des cookies pour le traitement des services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Internet ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site Internet (par exemple cookies de mesure d'audience web) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'article 6 alinéa 1, lettre f RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée.
L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime de mémorisation de cookies nécessaires pour une mise à disposition technique impeccable et optimisée de ses services. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, alinéa 1, lettre a RGPD et article 25 alinéa 1 de la TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informés de la mémorisation de cookies et à autoriser les cookies uniquement au cas par cas, exclure d’accepter les cookies dans certains cas ou les exclure de manière générale et activer l’effacement automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation de cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Internet.
Les cookies et services sont utilisés sur le présent site Internet figurent dans la présente déclaration de confidentialité.
Outil de consentement
Consentement pour Usercentrics
Le présent site Internet utilise la technologie Consent d’Usercentrics pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, site Internet :
https://usercentrics.com/de/ (désigné ci-après par « Usercentrics »).
Lorsque vous accédez à notre site Internet, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics :
• Votre/vos consentement(s) ou la révocation de votre/vos consentement(s)
• Votre adresse IP
• Informations relatives à votre navigateur
• Informations sur votre terminal
• L'heure de votre visite sur le site
Géolocalisation Usercentrics
De plus, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que l’objectif de la conservation des données devienne caduc. Les obligations légales impératives en matière de conservation des données ne sont pas affectées.
L'utilisation d’Usercentrics a lieu afin d'obtenir les consentements requis par la loi pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique est l'article 6 alinéa 1, lettre c RGPD.
Traitement des commandes avec Usercentrics
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.
Fichiers journaux de serveur
Le fournisseur des pages collecte et mémorise automatiquement des informations dans des fichier journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit du
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la demande du serveur
• Adresse IP
Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.
La saisie de ces données est effectuée sur la base de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD. L’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à une représentation technique impeccable et à l’optimisation de son site Internet – il faut pour cela saisir les fichiers journaux de serveur.
Formulaire de contact
Si vous nous faites parvenir des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre autorisation.
Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6 alinéa 1 lettre b RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire pour l’exécution de mesures préalables au contrat. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6 alinéa 1, lettre f RGPD) ou sur votre consentement (article 6 alinéa 1, lettre a RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent dans notre entreprise jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n'ait plus lieu d'être (par exemple une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais de conservation – ne sont en rien modifiées.
Honeypot (Captcha)
Pour protéger vos demandes de formulaire contre les spams, nous utilisons le service « Honeypot » de l'entreprise Honeypot GmbH à 10997 Berlin https://www.honeypot.io/en/legal_notice.
La requête permet de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de façon abusive par un traitement automatisé et mécanique. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Honeypot sous : https://www.honeypot.io/en/privacy_policy.
Demande par courriel, téléphone ou téléfax
Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande,
y compris l’ensemble des données personnelles en découlant (nom, demande), sera enregistrée et traitée par nos soins pour répondre à votre demande. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre autorisation.
Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6 alinéa 1 lettre b RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire pour l’exécution de mesures préalables au contrat. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6 alinéa 1, lettre f RGPD) ou sur votre consentement (article 6 alinéa 1, lettre a RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Nous mémorisons les données, que vous nous avez transmises dans le cadre de vos demandes de contact, jusqu’à ce que vous demandiez leur effacement, révoquiez l’autorisation de mémorisation ou que la finalité de la mémorisation soit caduque (par exemple une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les délais légaux de conservation – ne sont en rien modifiées.
5. Outils d’analyse et publicité
Google Tag Manager
Nous utilisons le Google Tag Manager. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site Internet. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés par son intermédiaire. Mais Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.
L’utilisation de Google Tag Manager s’effectue sur la base de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à intégrer et à gérer rapidement et facilement différents outils sur son site Internet. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6 alinéa 1, lettre a du RGPD et du § 25 alinéa 1 de la loi allemande sur la télémédias (TDDDG), dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens de la TDDDG. L’autorisation peut être révoquée à tout moment.
L’entreprise dispose d’une certification conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données dans le cadre des traitements de données effectués aux États-Unis. Toutes les entreprises certifiées DPF s'engagent à respecter ces normes de protection des données. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter le prestataire en cliquant sur le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Le présent site Internet utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics permet à l'exploitant du site Internet d'analyser le comportement des visiteurs du site Internet.
À cet effet, l'exploitant du site Internet reçoit différentes données d'utilisation comme par exemple les pages consultées, la durée de la visite, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont attribuées au terminal respectif de l'utilisateur. Il n'y a pas d'attribution à un identifiant d'utilisateur. De plus, Google Analytics nous permet entre autres d'enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. De plus, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectés et fait appel à des technologies d'apprentissage automatique pour l'analyse des données. Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l'utilisateur à des fins d'analyse du comportement de l'utilisateur (par exemple des cookies ou l'empreinte digitale de l'appareil). Les informations collectées par Google concernant l'utilisation du présent site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6 alinéa 1, lettre a RGPD et à l'article 25 alinéa 1 de la loi TDDDG. L’autorisation peut être révoquée à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici :
https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.
L’entreprise dispose d’une certification conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données dans le cadre des traitements de données effectués aux États-Unis. Toutes les entreprises certifiées DPF s'engagent à respecter ces normes de protection des données. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter le prestataire en cliquant sur le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Anonymisation IP
L'anonymisation IP de Google Analytics est activée. Votre adresse IP sera ainsi raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels pour y être raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant ce de site web pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour regrouper des rapports relatifs à vos activités sur le site Internet et pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site Internet et du Web pour l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec les autres données de Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pour de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter la politique de protection des données de Google :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons intégralement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.
Google Analytics Mesure du commerce électronique
Le présente site Internet utilise la fonction « Mesure du commerce électronique » de Google Analytics. Grâce à la mesure du commerce électronique, l'exploitant du site Internet peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site pour améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Ici, des informations comme par exemple les commandes passées, la valeur moyenne des commandes, les frais d'expédition et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont enregistrées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction attribué à l'utilisateur ou à son appareil.
Google Ads
L'exploitant du site Internet utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Internet tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). De plus, des annonces publicitaires ciblées peuvent être diffusées à l'aide des données d'utilisateur disponibles chez Google (par exemple des données de localisation et intérêts) (ciblage par groupes). En tant qu'exploitant du site Internet, nous pouvons évaluer ces données quantitativement, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l'affichage de nos publicités et le nombre de publicités qui ont généré des clics correspondants.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6 alinéa 1, lettre a RGPD et à l'article 25 alinéa 1 de la loi TDDDG. L’autorisation peut être révoquée à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici :
https://policies.google.com/privacy/frameworks
https://business.safety.google/controllerterms/.
L’entreprise dispose d’une certification conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données dans le cadre des traitements de données effectués aux États-Unis. Toutes les entreprises certifiées DPF s'engagent à respecter ces normes de protection des données. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter le prestataire en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)
Ce site Internet utilise le pixel d'action des visiteurs de Meta pour mesurer les conversions. Le fournisseur de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Mais selon Meta, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.
Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site Internet du fournisseur en cliquant sur une méta-publicité. Cela permet d'évaluer l'efficacité des méta-annonces à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.
Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitants du présent site Internet et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Mais les données sont enregistrées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil utilisateur correspondant sur Facebook ou Instagram et permet à Meta d'utiliser les données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta d'afficher des publicités sur les pages Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.
L'utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l'article 6 alinéa 1, lettre a RGPD et à l'article 25 alinéa 1 de la loi TDDDG. L’autorisation peut être révoquée à tout moment.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site Internet à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement de ces données (article 26 RGPD).
La responsabilité conjointe se limite alors exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement commun. Vous trouverez le texte de l'accord sous :
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la communication des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation du méta-outil et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site Internet en matière de protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple une demande de renseignements) concernant les données traitées par Facebook ou Instagram directement auprès de Meta. Si vous faites valoir vos droits en vous adressant à notre société, nous sommes tenus de transmettre l’affaire à Meta.
Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vous trouverez des détails ici :
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum
https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.
Dans les informations sur la protection des données de Meta, vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre sphère privée :
https://de-de.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans la section Paramètres des annonces publicitaires sous
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
Pour ce faire, vous devez être inscrit sur Facebook.
Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Meta sur le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive :
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
L’entreprise dispose d’une certification conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement de données aux États-Unis. Toutes les entreprises certifiées DPF s'engagent à respecter ces normes de protection des données. Pour de plus amples informations à ce sujet, veuillez contacter le prestataire en cliquant sur le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.
Microsoft Clarity
Ce site web utilise Microsoft Clarity. Le fournisseur est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande,
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq (ci-après dénommé « Microsoft Clarity »).
Microsoft Clarity est un outil d’analyse du comportement des utilisateurs sur ce site web. Microsoft Clarity enregistre notamment les mouvements de la souris et crée une représentation graphique des zones du site web sur lesquelles les utilisateurs font le plus souvent défiler la page (cartes de chaleur ou « heatmaps »). Microsoft Clarity peut également enregistrer des sessions afin que nous puissions visualiser l’utilisation du site sous forme de vidéos. Nous recevons en outre des informations sur le comportement général des utilisateurs au sein de notre site web.
Microsoft Clarity utilise des technologies permettant de reconnaître les utilisateurs à des fins d’analyse de leur comportement (par exemple les cookies ou l’empreinte numérique de l’appareil – « device fingerprinting »). Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs de Microsoft (service cloud Microsoft Azure) aux États-Unis.
Dans la mesure où un consentement a été obtenu, le service susmentionné est utilisé exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si aucun consentement n’a été obtenu, ce service est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; l’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser efficacement le comportement des utilisateurs.
Vous trouverez plus de détails concernant la protection des données de Microsoft Clarity ici :
https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.
L’entreprise est certifiée dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données.
Vous trouverez de plus amples informations auprès du fournisseur via le lien suivant :
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.